سياسة الإرجاع والتبديل:
- الأهلية للإرجاع:
- تيليجرام: 00966546991243
- الايميل: support@curlycrownsa.com
- المنتجات المؤهلة للإرجاع / التبديل:
- الأدوات والاكسسوارات للشعر مؤهلة للإرجاع أو التبديل خلال الفترة المحددة.
- المنتجات مثل الشامبو، والبلسم، والكريمات، وما إلى ذلك،, لا يمكن إرجاعها أو تبديلها، ما لم يختلف المنتج عن وصفه على الموقع.
- اختلافات المكونات:
- تعتمد المكونات المدرجة على الموقع على معلومات الشركة المصنعة. الاختلافات الطفيفة بين المكونات على زجاجات المنتج والموقع لا تعتبر أسبابًا للإرجاع.
- للعملاء الحق في طلب صور لمكونات المنتج عن طريق .الاتصال بفريق الدعم لدينا.
- شروط الإرجاع:
- لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم تلفها نتيجة السوء في الاستخدام، الخدوش، أو أثار الاستخدام.
- يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية، بما في ذلك الدليل وجميع الإكسسوارات.
- يتحمل العملاء تكاليف الشحن عند تبديل أو إرجاع المنتج، ما لم يختلف وصف المنتج على الموقع، حيث سيتحمل المتجر تكاليف إرجاع المنتج.
- ستتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
- تأكيد الإرجاع:
- سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالاتصال بك لتأكيد طلب الإرجاع بعد اكتمال عملية التفتيش لضمان خلو المنتج من عيوب
- عملية الاسترداد:
- تبدأ عملية الاسترداد بمجرد تأكيد أن المنتج المرسل يفي بشروط الإرجاع./li>
- ستتم معالجة الاستردادات في غضون 14 يومًا، حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
يحق للعملاء طلب إرجاع أو تبديل منتج إذا اختلف عن وصفه على موقعنا الإلكتروني أو إذا كان به عيب في غضون 7 أيام من تاريخ استلام المنتج. لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر الوسائل التالية:
نقدر تفهمكم وتعاونكم. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات، لا تترددوا في الاتصال بفريق الدعم عبر تفاصيل الاتصال المقدمة. شكرًا لاختياركم لـ متجر كيرلي كراون!